11月3日,鄂爾多斯機(jī)場舉辦了主題為“真情服務(wù) 摯真摯情”服務(wù)技能大賽?;顒?dòng)由機(jī)場公司、空港商務(wù)公司、空港運(yùn)輸公司、物業(yè)公司、市場營銷分公司等6單位的18名選手參加。機(jī)場集團(tuán)、機(jī)場公司,以及旅促會(huì)成員單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次比賽。
比賽共分為必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題、觀眾參與等四個(gè)環(huán)節(jié)。比賽一開始,6組選手便展開了激烈的競爭,選手們憑借自身過硬的理論知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)完成了比賽環(huán)節(jié)。此外,比賽過程中還進(jìn)行了小組風(fēng)采展示,多角度考察參賽人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。6組選手發(fā)揮各自特長,通過朗誦、小品、蒙古禮儀等方式為大家展示了別樣的風(fēng)采,將比賽推向高潮。
為確保本次比賽公平、公正,組織方采用現(xiàn)場評分、評選的方法,確保比賽公開、透明。本次比賽共設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)和最佳服務(wù)協(xié)作獎(jiǎng),經(jīng)過激烈角逐,機(jī)場公司航空安保部3名選手脫穎而出,奪得冠軍。機(jī)場公司地面服務(wù)部和市場營銷分公司分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
比賽共持續(xù)90分鐘,出席活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了榮譽(yù)證書及精美獎(jiǎng)品,向并獲得服務(wù)協(xié)作獎(jiǎng)的聯(lián)檢單位頒發(fā)了獎(jiǎng)品。比賽中選手們表現(xiàn)出了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能,營造了“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,使“真情服務(wù)”理念根植于員工心中。