12月30日,鄂爾多斯市創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)動員大會在鄂爾多斯會展中心隆重召開,鄂爾多斯市空港商務服務公司被評為全市旅游行業(yè)先進集體,榮獲“旅游服務優(yōu)質獎”。
作為鄂爾多斯的窗口單位,空港商務公司主動探索“航空搭臺、旅游唱戲”的發(fā)展模式,在落實機場內部企業(yè)融和發(fā)展的同時,也主動與外部旅游服務企業(yè)合作,融入旅游服務產業(yè)鏈,推動公司業(yè)務發(fā)展轉型。特別是今年以來,空港商務公司積極推進“貴賓服務+”,逐步聚合貴賓服務功能,針對中高端旅游團體,在貴賓區(qū)打造了集接送機服務、商品銷售、品牌展示、文化體驗為一體的文化旅游服務空間。為彰顯民族文化和地域特色,公司員工還身著特色民族服裝,為進出港旅游團提供下馬酒、上馬酒及敬獻哈達等特色服務,充實并豐富旅客的候機體驗。目前,空港商務公司已與眾信、愷撒、金旅、等多家大型知名旅行社合作,半年來已接待國內外旅游團隊300多個,得到旅行社和客人的一致好評。
未來,商務公司將繼續(xù)推進與鄂爾多斯當?shù)鼐频辍C票銷售、客運服務企業(yè)的合作,逐步整合商旅服務各環(huán)節(jié)資源,為旅客提供食、住、行、游、購、娛等多方面服務,形成集各類旅游服務于一體的“一站式”旅客服務集散中心,全方位提升旅游接待服務水平,叫響鄂爾多斯機場旅游服務品牌。