第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會保障任務,是鄂爾多斯機場通航以來,承接規(guī)格最高、范圍最大、要求最嚴的一次任務,也是檢驗自身保障能力的關(guān)鍵“戰(zhàn)役”。隨著民族運動會的勝利閉幕和參賽代表團的陸續(xù)返程,鄂爾多斯機場管理集團(下稱機場集團)的保障也圓滿劃上了句號。此次“戰(zhàn)役”的勝利,再一次印證了鄂爾多斯民航過硬的服務水平和保障能力。
精心準備 周密部署
機場集團是民族運動會籌備工作執(zhí)行委員會接待保障部的重要成員單位,承接民族運動會期間政要、商務人士、參賽代表團的進出港保障任務。前期,按照執(zhí)委會統(tǒng)一要求部署,機場集團先后制定了安全、服務、宣傳等五大項十余小項專項保障方案。結(jié)合公司實際,對工作任務進行細化、量化、具體化,排出時間表,落實責任人,切實做到了任務明、責任清,事事有人抓,項項有落實。機場集團領(lǐng)導親自掛帥、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),分管領(lǐng)導親臨一線、把握重點、力克難點,各級環(huán)節(jié)干部共同參與,形成了齊抓共管的高效聯(lián)動局面,確保各項工作想在細處、落到實處。
化整為零 逐個擊破
機場集團將民族運動會保障作為全年最重要的一項任務,從前期策劃、籌備到賽事結(jié)束運動員的順利返程,時刻以高度負責的精神和強烈的使命感,凡事想在前、做在前,事事有預案,分解任務、化解難題、逐個擊破。機場集團牢牢抓住“安全”和“服務”兩條主線,全力以赴“保安全、提服務”。
安全保障方面。成立了民族運動會安保工作領(lǐng)導機構(gòu),制定了《安全保衛(wèi)工作方案》,與所屬各運營單位簽訂了《運行保障安全責任書》,逐級落實了安全責任;開展了“百日安全生產(chǎn)”專項檢查,排除安全隱患;將機場安檢等級由3級提升到2級,增加武裝巡邏,加強安全檢查力度;制定了運動器材識別、檢查及處置等一系列特殊保障方案,進行了可疑人員識別與可疑物品處置、安保反恐等安全教育培訓,提高員工的反恐意識和反恐處置能力;組織開展了大面積航班延誤、沖擊安檢現(xiàn)場、保障設(shè)備失效等多項應急演練,完善應急預案,確保時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
服務保障方面。為滿足民族運動會期間旅客出行需求,新開通至烏蘭浩特、海拉爾、西寧、寧波、上海、成都、昆明等8條航線,加密至北京、西安、成都等地航線,以進一步提高我市航空通達性;持續(xù)完善重大賽事保障方案,梳理不同參賽團隊和重要客人服務流程,加強民族禮儀培訓,營造舒適溫馨的服務氛圍;圓滿完成民族運動會主會場開閉幕式的服務保障工作,展示鄂爾多斯的良好形象。
統(tǒng)籌兼顧 協(xié)同聯(lián)動
在民族運動會保障過程中,機場集團積極對接執(zhí)委會工作人員,按照任務要求,及時協(xié)調(diào)機場公安分局加強機場安全保衛(wèi)力量;全面對接航空公司,爭取優(yōu)惠政策,滿足往來參會運動員需求?!按舜蚊褡暹\動會機場服務保障任務的圓滿完成,離不開市委市政府的正確領(lǐng)導,離不開機場公安分局、參運航空公司、航油航信、通航公司等駐場單位的大力支持與幫助,是各單位共同付出的結(jié)果”,鄂爾多斯市民航辦主任、機場集團董事長劉建東說。機場集團將深刻總結(jié)此次重要保障的經(jīng)驗和教訓,不斷提高保障能力,以更高的服務水平,更好地服務于鄂爾多斯經(jīng)濟社會發(fā)展。